开启法律创新新篇章
律商联讯的“沉浸式编程”是什么样的？律商联讯技术、战略项目与优化副总裁 Natalie Simberg 解释道：“就是与我们的工程团队、产品经理和用户体验设计师共处一室，快速梳理他们正在规划的某个功能的需求，然后实时进行迭代开发。整个过程可能只需要几个小时。这速度快得惊人。”
Simberg 所描述的是这样一种流程：人工智能代理能够将用简明英文写成的请求转化为可运行的代码，并在过程中自动执行各个步骤，用户无需指导每个环节，仅在确实需要输入或澄清时才介入。她说，这将彻底改变一切。首先体现在新产品的开发速度、客户需求的满足以及问题的解决速度上。但同样重要的是，这项技术为一种新型合作模式打开了大门：这种模式是跨学科的，并将软件设计专家与非技术专业人士联结在一起。
“它让构建技术解决方案的能力变得大众化，”励讯集团旗下律商联讯首席产品官 Jeff Pfeifer 表示，“这是一场根本性的变革，其影响才刚刚开始展现。”
Jeff Pfeifer 负责律商联讯技术中心的产品战略
目前，大众化、跨学科的协作正推动着律商联讯的所有工作，打造能够帮助客户——包括律师事务所、企业法务部门及其他法律团队——做出更快、更明智决策的工具，无论是起草文件、进行法律研究、管理诉讼还是开展尽职调查。
随着其技术中心迁入位于北卡罗来纳州罗利市的新大楼——坐落于北卡罗来纳州立大学占地1,300英亩的百年校区的核心地带——律商联讯汇聚了超过800名程序员、分析师、法律及业务专家、销售与市场团队以及支持人员，所有成员均致力于为法律行业打造具有变革性的工具。
如今，律商联讯必须加快步伐，满足这些客户的需求。律商联讯服务的是一个在过去几十年间已从数字化领域的落后者蜕变为技术领导者的行业。现在，法律从业者在制定策略时依赖于各类数据，从社交媒体和新闻报道，到案件卷宗、诉状和动议，无所不包。
作为广泛技术的早期采用者，该行业正经历一场技术变革，而智能体 AI 的出现更让这场变革如虎添翼。“未来三年内，律师的工作方式将发生比整个执业历史中任何时期都更大的变化，”Pfeifer 表示。“随着智能代理的出现，法律从业队伍将显著扩大，我们需要加快迭代周期以提供这些新能力。”
这意味着律商联讯正以闪电般的速度将概念构思转化为专业级的法律 AI 解决方案。这种速度已在市场上显现出来。 Lexis+ AI 迅速成为律商联讯有史以来采用速度最快的产品，这既彰显了客户对 AI 驱动工作流的需求，也体现了公司在不损害信任的前提下快速交付创新的能力。
如今，律商联讯坐落于 Venture III 的新中心——这是五座旨在促进北卡罗来纳州立大学与企业建立合作伙伴关系的大楼之一——正通过汇聚顶尖人才、创新工作方式、采用前沿技术，以及最重要的，更高层次的协作，来兑现这一承诺。
北卡罗来纳州立大学
超过三条边的三角形
2014年，律商联讯想在美国寻找一个创新中心，北卡罗来纳州的三角研究园（Research Triangle Park）是一个极具吸引力的选择。园内三所大学——北卡罗来纳州立大学、杜克大学和北卡罗来纳大学教堂山分校——既提供了丰富的科研资源，又能够源源不断地输送顶尖毕业生。再加上房价亲民、生活方式松弛，以及沿海与山区的秀丽风光，这一区域开始吸引来自全美的企业和人才。
但情况并非一直如此。早在20世纪50年代，北卡罗来纳州主要依赖烟草和农业等产业，以及纺织和家具制造等低薪工作。随着这些产业日渐式微，人才纷纷离开北卡罗来纳州寻求更好的发展机会。这场危机促使政府、学术界和产业界的领导者们带头建立一个创新中心以重振该州的经济，这就是三角研究园。
目前，三角研究园汇聚了7,000多家企业，涵盖农业科技、清洁技术、生命科学、先进制造及科技等领域。这里也是美国增长速度第二快的科技中心。“美国拥有五到八个科技中心，”Pfeifer 表示，“而罗利-达勒姆三角研究园如今已稳居其中之一。”
这使律商联讯能够与越来越多的正陆续迁入罗利（包括位于百年校区以及周边地区）的公共和私营部门机构建立联系。此外，罗利是一座正在蓬勃发展的城市，也是北卡罗来纳州的州府。
“这里是科技、（致力于培养下一代工程人才的）大学以及政府之间的交汇点，这对我们的业务来说至关重要，”Pfeifer表示。
百年校区坐落于罗利市中心（图片来源：北卡罗来纳州立大学）
校园联结
或许是巧合，律商联讯与北卡罗来纳州立大学在品牌形象中都采用了鲜艳的红色，这一视觉上的共同点恰恰反映了双方在培养人才、促进创新这一使命上的高度契合。双方的渊源始于2014年，那一年律商联讯首次在罗利的北卡罗来纳州立大学百年校区扎根，最初入驻的是之前由企业开源软件公司 Red Hat 使用的四层大楼，如今则迁入新建的 Venture III 科技中心。在这里，律商联讯与志同道合的企业以及来自该校工程学院和威尔逊纺织学院的学生和教职员工比邻而居。
无论是在学生食堂、图书馆、教室、大礼堂，还是常有音乐声回荡的校园广场和绿地，企业与大学的交融都触手可及。“我们距离计算机科学系仅300步之遥，” Pfeifer 表示，“因此我们真正融入到了学习环境之中。
这种融合得益于北卡罗来纳州立大学的目标，即通过向律商联讯等公司提供专门的校园空间，借助企业发展来推动本州经济增长。“将企业引入校园有助于促进经济发展，”北卡罗来纳州立大学合作事务助理副校长 Dawn Mason 表示，“而拥有产业合作伙伴使大学能够为学生提供他们原本可能无法获得的学习机会。”
对企业而言，这种合作同样极具吸引力。
“人们只需沿着马路走两个街区，就能使用大学提供的设施和人力资本（包括学生），”Mason 解释道，“此外，校园里的活力和氛围也能让人保持年轻心态，并以更具创造性的方式思考企业面临的挑战。”
通过实习、导师指导、演讲、专题讨论以及赞助研究项目，入驻校园的企业在大学里扮演着积极的角色。“我们会根据每家企业及其发展目标量身打造这些合作，” Mason 表示，“校园里的机遇无穷无尽。而且我们大学拥有一些特定的科研能力，这是在其他地方找不到的。”例如，对于律商联讯而言，能够接触到北卡罗来纳州立大学的量子计算研究能力，便极具吸引力。
然而，律商联讯最终选择百年校区作为其技术中心的首要原因，是这里近在咫尺的丰富人才储备。这一选址决策已初见成效：公司约70%至80%的新员工来自北卡罗来纳州立大学，这使得律商联讯成为该校毕业生最大的雇主。
律商联讯还通过“LexisNexis Aspire”项目来进一步吸引人才，这是一个为期一年的全日制项目，面向软件工程、数据科学和网络安全等专业的在校本科生和应届毕业生。学生们与律商联讯的员工一起工作，共同开发工具和产品，不仅能获得实践经验和学分，还常常能得到工作 offer。“这是获取人才的直接渠道，” Pfeifer 表示。“这是每家公司都需要的，但在科技行业，获取高质量人才尤为关键。”
有意的协作
木匠界的谚语“量两次，切一次”早已适用于软件开发行业。在科技公司，鉴于专业编码的成本高昂，必须第一次就做到完美。这意味着在开始构建软件之前，必须进行大量的调研（即定义目标所需的用户研究），随后对概念进行测试、原型设计和优化——这一过程可能长达三个月。
代理式人工智能出现后，凭借其建模策略并以人类难以企及的速度执行复杂任务的能力，它正在重塑软件开发。“借助代理式编程，你几乎能在客户提出需求的同时就完成开发，”律商联讯首席技术官 Greg Dickason 表示，“你可以先让首批客户测试代码，如果结果不理想，随时可以修改。而原本长达三个月的时间周期，如今已缩短至不到一周。”
为协作设计的空间里，团队成员在白板前工作
Greg Dickason 利用人工智能加速软件开发
这从根本上改变了工作方式。“当我还是软件工程师时，产品经理负责所有的调研工作，而我需要编写代码并提交给他们，”他回忆道，“现在我参与到讨论当中，清楚地了解客户的需求——这种模式更加以人为本，也更加注重协作。”
这种模式也需要更多的面对面沟通。在律商联讯，尽管员工每周可以居家办公几天，但大多数人还是会在办公室待上三天。“每当遇到棘手问题时，我们会把大家召集到一起，因为如果有10个人在会议室里用白板讨论，而有一个人通过电脑屏幕参与，沟通过程可能会比较困难，”律商联讯产品规划主管 David Ganote 表示。他带领的团队负责开发 Lexis+ with Protégé——这是律商联讯推出的用于起草、研究和分析的旗舰法律工作流工具。
事实上，自相矛盾的是：虽然正是技术使人们能够远程办公，但如今技术却将人们重新聚集在一起，因为像“沉浸式编码”这样的工作需要快速迭代，而当所有人身处同一空间时，这种迭代要容易得多。“在办公室里一起工作，我们能够更快地进行创新，从而加速决策过程，” Simberg 表示。“你能实时见证想法变成现实。而最大的好处在于创造力以及更快的上市速度。”
意识到面对面协作的力量，律商联讯知道必须精心设计其新技术中心的一切——从办公室布局、工位配置到家具及其他设备——来促进这种协作。例如，在新技术中心里，灵活的办公空间可根据团队正在处理的任务进行调整。在开放式空间内，可划分出独立的区域，供团队进行头脑风暴或临时会议。开放区域的大桌子，以及所有物体表面均可书写的会议室，进一步促进了思想的交流。
“我们希望展现创新、迭代式头脑风暴、设计思维和协作设计，”Pfeifer 表示，“这里到处都是便签和白板。”
这些所有表面都能书写的会议室，促进了思想的交流
为了帮助法律从业者实现生产力的新突破，Protégé 等 AI 工具接管了以往由人类控制的工作流程步骤。然而，这同时也提高了对安全性、透明度和信任度的要求。正是在这一点上，技术智能与人类智能得以融合——而这一切都以协作为基础。
律商联讯的每项软件开发都恪守公司的 AI 原则，因此团队能够向客户准确地解释 AI 的工作原理及其背后的逻辑。“在这方面，团队投入大量时间进行拆解分析，” Pfeifer 表示，“而协作也极大地提升了这一能力。”
此外，律商联讯还通过为客户访问的每条数据提供参考，增加了一层安全保障。“这就是我们的‘秘方’之一，” Dickason 表示，“例如，律师可能需要查询俄亥俄州绊倒诉讼的诉讼时效。我们必须引用正确的判例法，并给出可追溯的答案。”
当然，律商联讯开发的产品始终如此。但如今，这一过程更加注重协作。“对客户而言，这意味着更快地获得更优质的服务，但不会牺牲质量或降低信任度，” Simberg 表示。她以近期的一个项目为例，该项目专注于律商联讯某款法律产品的格式调整。过去，参与其中的专业人员可能分散在不同的办公区域，甚至身处不同地方。而如今，她解释道，大家都坐在一起办公。
在与负责开发新产品和新功能的领导层及团队共事的过程中，Simberg 满怀兴奋与好奇地见证着这场变革。“过去几个月里，我所目睹的创新速度令人惊叹，”她说道。除了速度和创造力，她还指出了技术驱动的工作场所演变带来的另一项益处。“此刻，”她说，“我正享受着整个职业生涯中最快乐的时光。”
