韧性：在瞬息万变的世界中保持竞争力的隐秘超能力
在过去几个月里，励讯集团首席人力资源官Rose Thomson与全球团队的成员进行了很多次对话。他们探讨了职业抱负和个人发展，以及所有人都在经历的快速变革等。在他们的对话中，有一个反复出现、简单却深刻的问题：如何在不断变化的职场环境中工作并实现个人成长？她认为答案就藏在两个紧密相关的概念里——个人韧性与持续学习的决心。
在这篇引人深思的文章中，Rose着重强调了适应力、情商与人工智能素养是当代关键技能，并倡导在追求事业抱负的同时兼顾身心健康，以实现持续的成长与创新。
新常态：变革与韧性的需求
如果说有一条真理已不容忽视，那就是：现代职场的发展速度远远超出我们的想象。我们正在经历经济转型、客户需求演变以及技术的迅速发展。变革不再是需要我们做好应对准备的周期性事件——它已成为日常工作中一股汹涌不断的暗流。这样的环境需要的不仅是勤奋与能力，更需要韧性。虽然韧性很少被讨论，但我认为它已成为个人与企业成功的基石。
那么韧性究竟意味着什么？它不是对压力无动于衷，也并非刻意忽视挑战带来的影响。韧性是应对逆境的能力，是从挫折中汲取经验的能力，是从挑战中反弹的能力，是在适应变化时仍能坚守核心目标与保持身心健康的能力。它是帮助我们保持竞争力、持续创新、在压力下仍有良好表现的心灵力量。它让我们将变革视为机遇，而非威胁。
我们不妨从精英运动员的角度来看待。他们并非通过规避压力获胜，而是通过锤炼身体和大脑来应对挑战，取得成功。他们增强体魄，建立恢复机制，培养能够发挥巅峰状态的心态。在励讯集团的职场生活中，构建这种心理与情绪健康同样至关重要。不同于为特定赛事达到巅峰状态而训练的运动员，职场更像是一场漫长的马拉松，偶尔穿插着短跑冲刺。我们都需要学会如何积蓄力量来管理自己和团队。
在压力时期保持良好表现是我们时常面临的挑战，这绝非励讯集团独有。人们很容易陷入被动模式——加班加点、无法停歇以求跟上工作进度。这种方式虽值得敬佩，却难以持久。个人韧性在于更智慧地工作，而非单纯努力地工作。这意味着懂得何时全力以赴、何时停下脚步，学会设定边界，具备在倦怠感蔓延之前识别预警信号的自我觉察力。这需要你能与管理者及团队展开建设性对话，共同探索最佳工作方式。同时也要认识到，身心健康并非奢侈品，而是创造卓越绩效的根本前提。
AI革命：伙伴而非替代者
毫无疑问，当下变革的最大驱动力之一是AI。与AI相关的讨论往往在乌托邦式的狂喜与反乌托邦式的恐惧之间摇摆。它将解决所有的问题，还是淘汰掉人类的工作？正如往常一样，现实情况介于两者之间。
在我看来，AI在多数情况下并不会取代人类才能，而是要增强人类的能力。作为一种强大的工具，它能自动化重复性任务、分析海量数据，从而让我们得以专注于人类最擅长的领域——战略思维、创造性解决问题、同理心和复杂协作。AI正成为新型同事：它能承担行政事务，让我们将精力投入到价值更高的工作中。正是这些高价值工作推动着创新。
然而，我们需要主动适应与AI的这种协作。十年前的宝贵技能，未必是当下成功的关键。未来属于那些能与智能系统协同工作、借助智能系统放大自身能力的人。
与时俱进：终身学习的必要性
这引出了我的第二个关键观点——培养新技能至关重要。当AI在企业中承担更多“做什么”的任务时，人类的价值将逐渐体现在“如何做”和“为何做”上。为了与时俱进并持续成长，我们必须转变思维模式，从“已经学会”变为“一直学习”。
在这个新格局中，最具价值的技能恰恰是人类所独有的，包括：
- 批判性思维与解决复杂问题的能力：分析情境、质疑假设、设计创新解决方案的能力，是AI可辅助但无法复制的技能。当AI提供数据时，我们的职责在于解读数据、提炼叙事内容并作出战略决策
- 情商与协作能力：理解并管理自身情绪，识别并影响他人情绪，是高效的团队协作、领导力及客户关系的基础。在跨文化混合办公的时代，与同事建立信任并实现人际层面的深度联结比以往任何时候都更为重要
- 适应力与学习敏捷性：这或许是最关键的能力。它是一种快速学习新事物、主动摒弃过时旧习、保持灵活应变的意愿与能力。学习型思维将新挑战视为获得新能力的机遇，而非障碍
- 数字与AI素养：掌握AI及其他数字工具的基本原理已成为一项必备的能力。了解这些技术的局限性与可能性，将使我们能够在工作中找到高效运用它们的机会
在励讯集团，我们致力于为员工提供培养这些技能的资源与平台。我们正投资开发一些新项目，例如助力管理者取得成功的Manager CORE，以及与OwnLife的合作项目——帮助同事更深入地理解如何提升个人韧性并实现可持续的绩效表现。我们为全体员工提供AI工具及相关学习资源，期待每个人都能拥抱AI，与AI互动，并运用AI来优化工作。但无论我们提供何种支持，学习的动力终究源于每个人自身。
融韧于行：构建可持续职业生涯的核心能力
韧性与技能的培养并非毫不相干——它们是同一枚硬币的两面。学习新事物、攻克艰难挑战的过程本身，就是一种强大的韧性构建行为。它向我们证明：我们能够适应并成长。反之，韧性思维赋予我们心理安全感，让我们敢于冒险，尝试新事物，拥抱学习过程——即便过程中可能遭遇挫折。在现代职场中，我们必须寻求这种平衡。
将身心健康放在首位，是实现这一切的基础。可持续的职业生涯，是抱负与健康并存。它能够找到工作与休息的节奏平衡——既能专注投入紧张的工作，又能得到真正恢复元气的休憩。
展望未来，我们不再是被动地接受工作，而是共同创造工作。它取决于我们的适应能力、求知好奇心和前行的毅力。投资于韧性与技能的提升，不仅是为未来做准备，更是亲手构筑未来。
