超5.5万次提问！亚利桑那州立大学（ASU）护理专业学生通过 Sherpath AI获取可信的学习支持
客户案例概要
亚利桑那州立大学（ASU）埃德森护理与健康创新学院（Edson College of Nursing and Health Innovation）开始使用 Sherpath AI，这是该校在护理教育中普及 AI 素养、探索与爱思唯尔深入合作的一项举措。经过短暂试点，ASU发现：AI 能否成功落地，关键不只是能否使用。当 Sherpath AI 被嵌入课程作业、教师获得负责任与合规使用指导、学校把实施当作持续过程而非一次性上线时，采用率随之上升。
自 2024 年 8 月启用以来，ASU 约有 1300 名学生向 Sherpath AI 提问超过 5.5万 次。考试和期中考试期间使用量会明显攀升，许多对话不止一轮，这说明学生更多把它当作持续的学习伙伴，而不是一次性搜索工具。
1300+
5.5万+
87%
ASU使用 Sherpath AI 的学生人数
学生提出的问题数量
多轮对话在全部聊天中的占比
为课堂而生的 AI
ASU埃德森护理与健康创新学院位列全美顶尖护理学院之列，为 7000 多名本科生和研究生提供一流教育。该学院护理学学士毕业生的 NCLEX（美国护士执业资格考试）首考通过率为 92%，其护理学学士项目也跻身全美最佳项目之列。
挑战
ASU护理项目身处一个全国性环境：护士需求持续旺盛，教育容量承压。学生需要的支持必须贴合当下的学习方式：即时、简洁、可视化、随取随用。与此同时，教师承担着耗时的工作：制作补充讲解、回答常规问题、引导学生负责任地使用 AI。对ASU的“就地学习”（Learn Where You Live）项目来说，这些需求尤其重要。该项目服务亚利桑那州农村地区的小规模护理学生群体，他们远程完成理论课程，可能无法拥有与在校学生相同的同伴学习网络。
解决方案
Sherpath AI 为ASU提供了一种方式，将学生引向基于爱思唯尔护理学内容的可信 AI 资源，而不是通用 AI 模型。学生可以提出与课程相关的问题，获得简短讲解，使用包含视频和音频的学习支持，并在需要换一种方式理解某个概念时继续对话。
对教师来说，Sherpath AI 是实用的教学助手。学生越来越想要简短、易懂的信息形式，包括视频和音频，而准备这些内容相当耗时。在可信的内容环境中帮助学生获得这些讲解，减轻了教师的负担，也支持了负责任的 AI 使用。
ASU的实施分阶段推进。起初，仅仅向教师和学生开放使用权限，并没有带来广泛使用。学院看到了一些小范围的早期采用者，但也认识到，AI 工具需要有配套的框架才能融入日常教学和学习。教师需要支持，以学会如何使用 Sherpath AI、如何把它纳入作业、如何与学生讨论 AI 的伦理使用。这一经验与 ASU 全校范围内推动 AI 素养的更大举措相契合。在护理学院，Sherpath AI 成为这一更大转变的一部分：教师可借助这一工具来满足 AI 相关要求，同时使学生始终立足于可信赖的护理学内容。
Judy Karshmer 博士，ASU护理与健康创新学院院长
“学生想要即时、简短的信息，想要视频，也想要音频。这对教师来说负担很重，所以我认为 Sherpath AI 对他们来说也是个好工具。”
成效
自 2024 年 8 月以来，ASU约有 1300 名学生向 Sherpath AI 提问超过 5.5万 次。在考试、期中考试等关键学业节点，学生需要快速、可靠的支持，使用量随之上升。许多对话包含多轮问答，其中 60% 超过五轮，进一步印证：学生把 Sherpath AI 当作学习伙伴，而非一次性搜索框。
ASU学生把 Sherpath AI 当作随时可用的学习伙伴：用来弄清难懂的课堂内容、追问细节、考前复习概念，并在多轮对话中持续钻研一个主题。学生们请它针对特定主题生成 NCLEX 风格的练习题，常常会指定章节、病症或临床情境。这种使用方式说明，他们不只是查找答案，还会在需要更多解释或强化时，借助工具维持一段学习对话。
这对远程学习者尤其有价值。在ASU的农村地区同期学生群体中，学生可能是当地仅有的少数护理学生之一。Sherpath AI 通过为他们提供一个随时可用的学习伙伴，帮助填补了这部分空白——即使同学、教师或校园资源无法即时获取时，他们也能随时使用。
持续合作
ASU与爱思唯尔的关系始终是合作性的，而非交易性的。Karshmer 强调，实施的成功取决于响应速度、沟通和实际支持：需要有人倾听教师的顾虑，了解课程如何开展，并帮助产品真正融入课堂实践。ASU还通过焦点小组以及师生反馈，为 Sherpath AI 的引入和改进提供依据。
“把 Sherpath AI 这样的工具用得炉火纯青，靠的是对持续实践和持续培训的投入，而大多数人只用到了它功能的一小部分。”
Judy Karshmer 博士，ASU护理与健康创新学院院长
