ADAM 项目:二十五载科技向善路

1981年7月27日,6岁的 Adam Walsh 随母亲走进佛罗里达州好莱坞的一家百货店。母亲在购物时,他在玩具区观看一群比他年长的男孩玩电子游戏。当保安要求他们离开时,Adam 听从指示,跟着一名男孩走出了百货店。落单的 Adam 被一名犯罪分子盯上,遭到绑架并最终遇害。Adam 的家人发起一项全国性的协助寻找失踪儿童的倡议,多年后,凶手身份终被锁定。

2002年1月1日,家住宾夕法尼亚州匹兹堡的13岁 Alicia Kozak 走出家门,准备与网络上聊天的男孩见面。然而等候她的,竟是一名38岁的网络掠夺者——此人假扮成与她同龄的男孩。他绑架了她,把她带到了弗吉尼亚州的住所,囚禁在地下室。他对她实施了整整一周的折磨,并实时直播虐待过程。有人从直播画面中认出海报上 Alicia 的样子,并拨打了海报上的热线电话,最终联邦调查局成功将其解救。

在这两则展现人性至恶的恐怖事件背后,是一个关于人性至善的故事。

儿子 Adam 的遇害促使 John 和 Revé Walsh 夫妇于1984年创立了美国国家失踪与受虐儿童中心(NCMEC)。该机构改变了美国乃至全球处理儿童失踪案件的方式,包括制定执法程序规范、为受害家庭提供支持,以及建立公众参与机制。

仅在2024年,NCMEC 就协助执法部门处理了29,568起儿童失踪案件,帮助91%的失踪儿童回归家庭。成立40年以来, NCMEC 协助执法部门寻回的失踪儿童总数已经突破45万。

合作伙伴关系

律商风险是更高层次的合作伙伴

但他们并非孤军奋战,《美国头号通缉犯》电视节目联合主持人、NCMEC执行董事 Callahan Walsh 如是说。Callahan同时也是 Adam Walsh 的弟弟。在阐述与公共及私营部门建立强有力伙伴关系的重要性时,Callahan 将律商风险归类为“更高层次的合作伙伴”。

“很多时候,你与合作伙伴一年只碰面一次,就是他们慷慨捐款的时候。这固然很好,因为我们需要金融合伙人。但律商风险不仅提供资金援助,还凭借其专业技术为我们提供运营支持。”

失踪儿童警报自动发送(ADAM)计划由此而来。律商风险(励讯集团旗下大数据分析公司)原本就向 NCMEC 捐赠技术产品提供支持,2000年律商风险高级总监 Trish McCall 更进一步,与 NCMEC 失踪儿童部门执行主任 Patti Willingham 共同创立了 ADAM 计划。为了纪念 Adam Walsh,该计划以 Adam 命名,运用地理定位技术快速向警方、新闻媒体、学校、企业、医疗机构及普通民众发送失踪儿童海报与案件详情。使 Alicia Kozak 获救的正是这种失踪儿童海报。(如今 Alicia 已成为网络安全、失踪人口及儿童安全立法的倡导者。)

仅2024年,ADAM 计划就处理了1,959起失踪儿童案件,其中超过1,380起案件通过照片分发及其他措施得以破获。

“NCMEC 设有许多不同的项目,每个项目都发挥着独特的作用,”Walsh 解释道,“但 ADAM 对实现我们寻找失踪儿童的使命具有立竿见影的效果。”

“它直接关乎我们四十年前的初心——那时我的父母在车库里,用一张折叠桌和一部座机电话创立了最初的’ Adam Walsh资源中心’。它堪称利用科技力量的典范,让孩子们能够比以往任何时候都更快地回到父母身边。”

一张照片胜过千言万语

Walsh 回忆起 NCMEC 创立之初那段技术匮乏的时期,他称之为“牛奶纸盒年代”——一位奶农在牛奶纸盒上印上失踪儿童的照片,由此掀起了一场全国性运动。1983年制作电视电影《Adam》时, NCMEC 沿用了相同的方法,将失踪儿童照片置于片尾字幕中。这一方法在找回儿童方面获得了显著成效,Walsh 表示他们不得不反复修改片尾字幕来更新信息。

“我们发现寻找失踪儿童最重要的工具就是照片,”他强调,“但如果照片被束之高阁,无人看到,便毫无价值。因此那时候我们寻找方法让这些照片进入公众视野,而律商风险为我们提供了大规模传播照片的技术支持。”

——Callahan Walsh

McCall 也清楚记得那段时光。事实上,2000年11月20日这个日期永远铭刻在她记忆中,这是 ADAM 计划首次发出警报的日子。就在几个月前,NCMEC 因亟需快速分发寻人海报而联系过她。

该计划刚开始实施时,警报是通过传真发送的。“当时他们要么是人工操作,要么偶尔使用非专用的系统,所以耗费数日才能完成发送。我带着一个小团队接手这个项目,目标是设计一个快速分发海报的解决方案,毕竟对于失踪儿童来说,时间至关重要。我们在评估其需求后,为他们打造了一个专用系统,能在几分钟内将附带照片的失踪儿童海报推送至目标接收方。”

这些海报是失踪儿童的呼声……

是呼救的声音,他们在说:“我失踪了——请带我回家。”

——ADAM 联合创始人 Trish McCall

随着时间的推移,NCMEC 不断增添创新功能,能够更轻松地向越来越多的人传播这些海报。至2015年,已可通过电子邮件发送海报;现今还可以选择以短信形式发送警报,动员广大公众参与寻人行动。此外,adamprogram.com 网站上有一个注册表单,任何人都可登记和接收所在区域的警报,从而在寻找失踪儿童的过程中发挥关键作用。

McCall 认为,律商风险对 ADAM 计划的坚定承诺——包括管理团队的全力支持——是其取得巨大成功的关键所在。

高级项目经理 Sharon Vanairsdale、ADAM 计划联合创始人 Patti Willingham 和 Trish McCall

“扩大覆盖范围和宣传工作提升了社会参与度,促使数千名新参与者注册接收所在地区的失踪儿童警报。”

——Trish McCall

应用人工智能与云工程技术优化副总裁Alesha Mosley-Jiggetts 与律商风险ADAM 计划联合创始人 Trish McCall

交互式仪表盘:简易即高效

值此 ADAM 计划实行25周年之际,团队正加倍努力践行寻找失踪儿童的承诺。近期推出的交互式失踪儿童仪表盘,显著拓展了该计划的影响范围。

有别于以往寻人海报仅覆盖注册并订阅警报的用户,如今,任何人随时随地都能访问该仪表盘,在美国地图上查看 NCMEC 通过 ADAM 计划发布照片的所有失踪儿童信息。点击特定海报即可跳转至 NCMEC 官网查看详情,并可轻松通过社交渠道和电子邮件进行分享。另一项功能是支持任意区域搜索:当您外出旅行时,该仪表盘提供多种视图模式,可逐层深入并筛选特定区域的失踪儿童信息。

“仪表盘让所有人都能接触到 ADAM 计划,使我们每个人都能在寻找失踪儿童的工作中发挥关键作用,” McCall 说。她特别感谢同事 Robin Campbell,正是这位技术专家将她的构想变为现实。

Campbell 是空军退伍军人,在律商风险工作了十年,是数据可视化领域的专家。她意识到提升 ADAM 计划的即时可见性蕴含着巨大潜力。

律商风险应用人工智能与云工程(ACE)部门高级项目经理 Robin Campbell

“我们的目标是对平台做出重大调整,包括对 ADAM 计划中所有的失踪儿童进行视觉展示,”律商风险应用人工智能与云工程(ACE)部门高级项目经理 Campbell 表示,“我们开创了一种新模式:将为日常业务研发的技术转化为回馈社会的工具。有机会为 ADAM 计划贡献力量,以技术造福社会,我深感荣幸。你会不由自主地觉得这是自己的事。”

Walsh 指出,ADAM 计划始终保持极低的参与门槛,而通过灵活敏捷的仪表盘等升级功能让用户自定义体验,正是该计划取得极大成功的关键所在。

他表示,“在任何时候,如果能让技术更方便用户上手,从长远来看都将显著提升效率。我们希望确保所有企业和公众都能便捷地访问 ADAM 计划,轻松获取警报信息,并确保这些警报具有地理定位,在特定地理区域内具有实际意义。”

应对当下的挑战

随着技术进步,律商风险的工作使 ADAM 计划得以适应现代需求。

“全球人口已趋稳定,但贩卖儿童活动却达到历史最高峰,美国也未能幸免,”美国国会议员、佐治亚州第七选区代表 Rich McCormick 表示。“作为急诊科医生,我目睹过很多悲惨的事情。当急诊室里失去一个孩童患者时,那种痛楚永生难忘。”

在了解 ADAM 计划及律商风险对 NCMEC 提供的广泛支持后, McCormick 议员盛赞了这种公共部门与私营部门合作模式所产生的实质性影响。作为科学、空间与技术委员会成员,他也期待参与立法赞助工作,并倡导推行自愿性质的儿童数字身份证,以作为保障儿童安全的有效工具。

 

美国国会议员、佐治亚州第七选区代表 Rich McCormick

Walsh 指出,减少偏见是利用技术处理儿童失踪案件的另一个重要因素。

“我们知道,在传统媒体环境中,黑色及棕色皮肤儿童的曝光率要低于金发碧眼的儿童。通过 ADAM 计划,我们能确保这些被忽视的儿童获得应有的关注——让公众看到他们的面容,从而立即开启搜救行动。”

Walsh 补充道,ADAM 计划同时解决了隐私保护问题。他说,律商风险的技术不仅能一键分发图片,还能反向操作快速撤回图片,确保孩子被找回后其家人拥有必要的隐私。“虽然寻回失踪儿童标志着一个新闻周期的结束,但对一个家庭而言这并非故事的终章。他们仍有漫长的修复之路,而隐私正是修复过程中不可或缺的一部分。”

ADAM 计划:于我而言的意义

Trish McCall

ADAM 计划的核心是希望。它为失踪儿童的父母带来希望,也为社会提供一个参与途径,让人们尽己所能帮助失踪儿童回家,与家人团聚。正因如此,我们必须不断完善这个项目,它已然成为我生命的一部分。

我深知这个计划行之有效。自2000年启动以来,ADAM 计划发布的失踪儿童案件里已有超过94%通过照片传播或其他方式得以解决,我们为每个成功案件而欢欣鼓舞。我想分享一位母亲的成功故事——她的五个孩子失踪了长达九个月,而在 ADAM 向小镇特定区域发布警报后,仅用了九天便找到了孩子们。她的故事正是我们坚持这份使命的意义所在。

Callahan Walsh

延续 Adam 的遗志完成这项使命,对我而言意义非凡。我成长于家庭悲剧之中——我有一个从未谋面的哥哥,他在我出生前就遭绑架被杀害。但我非常了解 Adam,因为我们一直在纪念这个小男孩的生命。我知道他最爱的运动是棒球,最爱的电影是《星球大战》。我始终知道自己有这么一个哥哥,因为我目睹了父母如何转化面对 Adam 遭遇的一切所产生的情绪、悲愤与能量,确保他没有白白死去。在家中我常听父母说:若 Adam 的生命乐章需要续写,便由我们代他吟唱。如今我每日都在践行这份承诺,无论是与合作伙伴共同创建 Adam 这类项目,还是追随父亲的脚步协助缉拿罪犯。

美国国会议员 Rich McCormick(佐治亚州第七选区)

任何为人父母者都知道,失去孩子并不得不担忧其命运,是最糟糕的境遇。作为父母,自孩子出生开始,我们心中就怀揣着相同的恐惧——害怕他们遭遇不测。因此,所有人都能参与的 ADAM 计划具有至关重要的意义。孩童是天真无邪的,我们不仅肩负着守护责任,更要从道德、伦理和人文关怀的角度保护他们。

 

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