HR如何在董事会占据一席之地
依托最新的人力数据、分析方法和洞察，人力资源管理者在组织决策中发挥着关键作用，并在此过程中促进了业务以及人力成果的改善。
Tami Nutt 在美国从事人力资源工作已有17年，现供职于战略咨询公司 Aspect 43，她坦言：“今时今日，人力资源管理者的工作充满挑战。”
她解释说，外部挑战包括经济不确定性和日益复杂的合规要求。此外还有内部挑战，如不断演变的岗位期望和技能要求，以及员工的高度压力。
但她也注意到，“转向数据和分析”的趋势正在席卷整个行业，这也是她目前在人力资源技术领域领导研究工作和分析市场趋势的依据。
Nutt 补充说：“这种转变使得人力资源部门成为了公司的战略合作伙伴。”
这就是身处挑战风暴中心的好处。过去，人力资源部门被视为后台部门，承担着繁重的文书工作和行政任务，只能“凭直觉决策”，而如今，人力资源部门更多时候是以最新的数据和研究为武器，为董事会带来卓越的洞见。
Tami Nutt，研究与洞察副总裁，战略咨询公司 Aspect43
数据意识的崛起
Brightmine 公司首席执行官 Scott Walker 表示：“几十年来，人力资源部门一直希望能在董事会有一席之地，如今他们的愿望实现了。”Brightmine 是励讯集团旗下公司，励讯集团专注于信息和分析技术，是英国市值最大的十家公司之一。Brightmine 为10300多家企业提供员工数据、分析和洞察能力，其中包括半数的英国富时100指数企业，以及美国西南航空公司、Five Guys 餐饮公司和希尔顿酒店集团等大型企业。
Walker 补充说：“但与此同时，有了这个席位，人们对人力资源部门的期望就更高了，人力资源部门必须展示业务价值——即使是在部门预算削减的时候。所以我们看到人力资源部门的数据意识不断提高，人力资源技术能力和解决方案也不断涌现，供人力资源专业人员选择并应用于业务中。各个组织现在都在思考如何大规模地实现这一目标。”
Scott Walker，首席执行官，Brightmine 公司
近年来，Brightmine 开始了自己的技术之旅，依托其广泛使用的内容和数据集，以独特的方式，将关键的劳动力数据、人工智能驱动的工具和专业知识，有力地结合在一起。
Brightmine 公司成立于2002年，最开始名为 XpertHR，拥有一个在线人力资源专家指导库——人力资源与合规中心（HR & Compliance Centre），目前已有44000名人力资源经理在使用该平台。2015年，公司开始涉足薪酬和奖励这一关键人力资源数据领域，尝试使用人工智能帮助客户通过薪酬规划工具（Compensation Planning）了解应支付给员工多少薪酬，并通过薪酬公平分析工具（Pay Equity Analytics）了解员工是否获得了公平的薪酬。在数据即服务（data-as-a-service）和软件即服务（software-as-a service）产品的基础上，Brightmine 于2022年推出了员工手册自动化管理工具（Automated Handbook Management），帮助保持员工手册符合最新法规和合规要求。
满足复杂的合规要求
所有这些都是为了应对日益复杂的人力资源工作。目前，仅在美国就有超过10000项与就业相关的法律。违反法条可能需要付出高昂的代价，就像全球金融服务公司富国银行（Wells Fargo）的案例一样，该公司一名董事因残疾而申请在家办公便利，随后被解雇，陪审团判富国银行赔偿该董事2210万美元。
Brightmine 的编辑团队由45名内部专家组成，他们在140多名外部专家和87家律师事务所的支持下，对所有这些法律进行跟踪，致力于帮助公司满足最新法律要求、遵循最佳实践，从而降低风险。他们在公司的在线人力资源与合规中心（HR & Compliance Centre）发布文章，提供本地、国内和全球指导，以及信函模板、表格、政策文件和培训指南等工具。提供超过20000种资源，这些信息涵盖了公司在美国、英国和荷兰的核心市场，同时还提供40多个国家指南，帮助国际公司确保其政策符合劳动法最佳实践。
这正是跟上变革步伐所需要的。不久前，人力资源部门还保有一套厚厚的活页夹，里面装有纸质版的就业法、健康和安全要求以及其他关键合规信息。每个季度，会由办公室的职员将过期内容替换成出版商寄来的新书。
如今，人力资源总监会像阅读早间新闻一样查看我们的每日通知。他们需要了解悬而未决的法案——无论是关于带薪休假的法律还是加班分类的变化；需要知道某项法律对他们意味着什么，并拥有在时机成熟时采取行动的工具。可以设置主题提醒并按照法律时间表跟踪新法律和法条更新情况。Brightmine 的人工智能推荐服务会根据相似用户的资源使用情况，为用户标记可能有用的资源。
制定标准
Gemma Todd 是 Kingswood Group 的人力资源服务和项目主管，这是一家总部位于埃塞克斯郡的人力资源咨询公司。Gemma Todd 通过确保高标准地准备好所有必要文件，为企业遵守英国法律提供支持。她为大约80%的客户提供 Brightmine 模板和指导文章，其中许多客户都是中小型企业，没有专门的人力资源部门，需要从合同到员工管理流程等全方面的人力资源管理支持。
Todd 拥有超过25年的人力资源从业经历，她表示：“由于 Brightmine 持续更新所有内容，我们只需翻阅并检查一下，就能确保这些材料依然符合要求。如果客户想要添加特定条款，我已经有 Brightmine 模板，可以自己编写附加条款。”
她补充说：“同样，如果我的客户就某事提出了特定的问题，我也可以在人力资源与合规中心里检索，并向客户说明最佳的解决方法。”
Gemma Todd，人力资源服务与项目主管，Kingswood Group
最近，Todd 被要求就保护员工权利的 TUPE【Transfer of Undertakings（Protection of Employment）】法规提供指导，而她已经十多年没接触这个话题了，“人力资源与合规中心”正好派上了用场。
她表示：“我知道大致规则，但一切都变了。”她在“人力资源与合规中心”了解最新的规则和法规，以便指导客户完成这一复杂的过程。“这个平台帮我创建了一个包含所有正确信息的模板。我还可以制作甘特图来展示项目时间表，确保所有里程碑都能实现，这对 TUPE 合规至关重要。”
现在用户可以使用名为 AI Assist 的新功能来简化相关信息的检索。这款聊天机器人通过应用生成式人工智能，基于“人力资源与合规中心”的可信赖内容为用户提供准确答案，从而减少研究时间。
促进效率提升与最佳实践
员工手册也需紧跟变化，公司用员工手册来告知员工其愿景、使命和价值观，以及有关休假、弹性工作制、疾病和裁员等事项的规定。这些手册还可能涉及健康与安全、多样性、公平与包容、数据保护、骚扰和申诉程序等问题。
要一个人研究并更新手册中的每一页内容，显然极其耗时、艰巨，而且容易出错——尤其是在对不同地点的员工要求存在差异时。Brightmine 自动化手册管理（Automated Handbook Management）软件可以分析客户的现有政策和组织概况，并提醒他们注意法律变化和任何遗漏；还可以创建带有建议新文本的修订版，从而确保企业遵守联邦、州和地方司法管辖区的特定要求。
所有这些都能节省时间和外部协助的成本，从而提高效率。从这些行政合规任务中解脱出来后，人力资源领导者就有更多时间处理其他事务，例如为企业战略和决策提供信息，以改善人才战略或降低风险。
另外一个合规要求——也是良好实践——是性别薪酬差距报告。在英国，员工数量达到250名或以上的公司每年必须提交一份性别薪酬差距报告。在荷兰，根据《欧盟薪酬透明指令（European Union Pay Transparency Directive）》，该规定将于2026年6月生效。
Brightmine 薪酬公平分析工具（Pay Equity Analytics）可帮助您更轻松地分析组织的薪酬数据，识别与特定人口统计学特征相关的任何薪酬不平等问题，并了解导致薪酬不平等的可能原因，从而制定合理的补救计划。企业可以从薪酬系统中提取相关信息，并以匿名化的方式上传。然后，该应用程序就可以评估所有特征条件和市场中的员工薪酬是否公平。随后，还可以模拟各种场景，缩小差距，并制定行动计划，使薪酬结构更加公平公正。
业务连续性规划工具（Business Continuity Planning）使用户能够根据市场费率确定薪酬水平基准，并建立市场指数化的工作架构，持续支持一致、公平的做法。Emily Mackenzie 是 Brightmine 市场规划和产品部的助理副总裁，她表示：“我们的所有产品都可以单独使用，但这是一个很好的产品结合使用案例。薪酬公平分析（Pay Equity Analytics）帮助您了解组织当前薪酬实践中存在的问题。薪酬规划（Compensation Planning）使您能够将这些问题与市场薪酬水平联系起来，从而建立（并保持）更好的薪酬结构。而人力资源与合规中心（HR & Compliance Centre）则在背后默默支持，提供最佳实践指导以及福利、薪资、最低工资和薪酬政策等领域的培训材料。”
Emily Mackenzie，助理副总裁，市场规划和产品部，Brightmine
吸引并留住最优秀的人才
薪酬规划（Compensation Planning）建立在 Brightmine 薪酬数据库之上，这些数据由客户直接提供。仅在英国，Brightmine 就拥有来自1000多家机构、26种不同职能、150多万名员工的薪资数据，并且每月更新。定期滚动更新确保 Brightmine 的数据比传统的年度调查更及时，使其成为更可靠的不同技能的当前薪酬水平指南。
Brightmine 开发了机器学习“分类器”，自动将客户数据与数据结构中的相应岗位进行匹配，传统上这对薪酬专家来说是一项耗时的任务。这一过程的高效使客户能更便捷地频繁更新数据，并创建与市场基准挂钩的结构化薪酬等级和薪酬分级结构。Mackenzie 表示：“以往，薪酬分级结构的设计都是由顾问完成的，这些顾问的酬劳往往高达六位数。这项技术使我们能够提供替代解决方案，以更低的价格提供更大的灵活性，为客户带来更好的整体结果。”
Brightmine 拥有的丰富数据还使其能够在荷兰提供集体劳动协议工具（Collective Labour Agreements）。该工具基于2000多份最新、准确的劳动协议和养老金信息，可通过“人力资源与合规中心”访问，或通过 API 直接传送到客户系统。
如今，对于最优秀人才的竞争异常激烈，因此企业需要定期检查和评估其薪酬和福利标准。更重要的是，美国关于薪酬透明度的新规定意味着，在某些州，公司现在需要在招聘启事中公布薪资待遇——这创造了一个更快、更透明的信息流动。举例来说，考虑到目前对数据科学家的需求水平，如果你想以去年的薪资水平，甚至是年初的薪资水平来招聘人才，那么你将没有竞争力，因为市场已经发生了变化。
“工作环境瞬息万变，人力资源领导者必须保持领先。我们的工具可以帮助客户将其组织的薪酬与市场薪酬进行比较，并模拟出任何变化的影响，从而支持有效的人才规划。这有助于帮助客户确保薪酬方案的竞争力。”
英国全国聋哑儿童协会（National Deaf Children’s Society）就是这种情况，该协会希望成为英国慈善机构中首批采用新方法奖励工作和高绩效的组织之一。在 Brightmine 专职产品专家的帮助下，他们使用薪酬规划工具进行“薪酬分级、薪酬基准数据采集以及建立可持续和公平的薪酬模式”。同样，英国皇家空军慈善基金（Royal Air Force Benevolent Fund）使用 Brightmine 薪酬规划工具制定了薪酬基准，该应用提供“最新数据和信息”以支持“当前不断变化的工作场所挑战”， 给他们留下了深刻的印象。
人力资源的未来
如今，企业渴求人才，人力风险已成为首席执行官的首要任务。因此，全球咨询公司安永表示，有些人认为首席人事官“现在对首席执行官的重要性不亚于首席财务官”。
有了 Brightmine，人力资源部门的管理者就可以随时发挥自己的作用，用正确的数据、分析和洞察来降低风险，改善组织人才战略，同时显著提升自己的影响力。
Tami Nutt 的办公室位于得克萨斯州，她注意到，信息充分的人力资源经理正在“利用数据驱动的洞察进行有效决策、提高效率并优化员工体验”。
但除此之外，她还强调了工作场所中“人”的重要性，以及人力资源部门在保护员工方面的作用。她表示：“数据和分析不会把‘人’排除在外，相反，它们会通过人力资源管理为‘人’的价值提供支持。”
