利用AI改善客户体验
今天，我们来认识一下屡获殊荣的 Scopus AI 团队，他们将值得信赖的 Scopus 内容与生成式 AI 技术相结合，彻底改变了学术研究的开展方式。
Scopus AI是励讯集团旗下爱思唯尔于2024年初发布的生成式人工智能工具，帮助研究人员和科研机构快速、准确地获得文献摘要和研究见解，从而推动学术合作并促进产生广泛的社会影响力。
也许，我们无意中也发现了任何团队取得成功所必需的明确角色？让我们来认识一下相关人员并找出答案…..
“我有幸领导了 Scopus AI 的设计工作，帮助塑造我们的产品战略和愿景。为 Scopus 打造生成式 AI 体验带来了令人兴奋的挑战，这让我们的团队充满活力，并建立了巨大的发展势头。我的工作重点是将这项创新技术转化为能够引人入胜的直观体验，帮助用户探索主题和查找文献。我们的成功要归功于我们这个多元化、以使命为导向的团队，他们都致力于产生积极的影响。当听到我们的用户称赞 Scopus AI 帮助他们加快了研究速度时，我感到非常有成就感。我对接下来的工作以及我们如何继续帮助研究人员加速科学研究感到兴致十足。”
REMY JACOB 设计师
MAYA ODED 研究员
“让 Scopus AI 焕发活力是一次令人兴奋和受益匪浅的经历。我们的好奇心促使我们深入研究用户洞察，以同理心接受用户的挑战，并致力于设计有意义的解决方案。团队的奉献精神、创造力和强有力的协作推动了充满活力的产品开发过程，并迅速将我们的愿景和想法转化为强大的研究工具。在领导的支持和鼓励下，我们可以尽情地专注于对用户最重要的事情，即提供直观的解决方案，以改变他们的工作方式。我们共同为创新学术研究铺平道路，帮助科研人员提高创造力、生产力和影响力。我们的成长心路和富有同理心的团队合作将继续指导我们改进产品，以满足学术界不断变化的需求和期望，推动有影响力的创新。”
“我认为自己的职责是营造一种协作氛围，让大家齐心协力，以其他团队无法比拟的速度交付成果。团队敢于冒险，因为他们知道我始终支持他们。人们告诉我，正是我的高度协作方法帮助我们在如此短的时间内向客户部署了 Scopus AI。我与我的团队并肩工作，履行承诺，同时参与 更广泛的Scopus.com 对话——在帮助将旧的平台和知识发现工具迁移到新系统的过程中，不忽视流程中的任何部分。”
DRAGOS MIRON 协作者
AYCE KESKINEGE 创作者
“我和我的团队负责构建 Scopus AI 的后端，这需要在工程上发挥创造力，并将前沿技术整合到成熟的产品中。我们确保后端以精益和模块化的方式构建，这样团队就能快速行动并就组件进行协作，从而实现生成式人工智能功能的快速迭代。与此同时，我们注重运营成熟度并娴熟地管理关键事件，以确保服务质量不会受到底层基础设施故障的影响。我们成功背后的法宝是团队的无缝协作、信任和适应性，这让我们能够快速迭代，高效地解决各职能部门的问题。我的协作态度和为客户提供最佳解决方案的动力，这对于在创纪录的时间内开发 Scopus AI 并提供高质量服务来说至关重要。因此，我们的客户现在可以享受到更加高效、可靠和创新的体验，新的人工智能功能可以提高工作效率。”
“推动 Scopus AI 的产品愿景是一段令人难以置信的旅程，它改变了我对如何打造优秀产品的看法。在过去的几年里，我有幸领导了一支由设计师、工程师、数据科学家和分析师组成的杰出团队，他们都对赋能学者和研究人员充满热情。我们的目标不仅仅是创造一种产品，而是要改变研究的开展方式。这就要求我们密切关注用户需求，勇于尝试，并灵活驾驭快速发展的大语言模型世界。最终，这款产品受到了用户的喜爱，它正在改变我们对跨学科研究的看法。作为一名产品经理，Scopus AI 是一个很好的例子，它说明了当你对好的结果有清晰的愿景、有能力突破界限并与业内一些最优秀的人才合作时，你就会发现一切皆有可能。我们相信人工智能将改变学术研究，而这仅仅是一个开始，我们迫不及待地想向大家展示下一个成果。”
ADRIAN RAUDASCHL 前瞻者
来自客户的反馈
作为一名在使用生成式人工智能工具方面经验丰富的用户，我发现 Scopus AI 是研究领域的一项重要资产。它直观的自然语言搜索功能让检索相关信息变得毫不费力，而搜索结果的可靠性也令人印象深刻，其所提供的摘要既准确又高度相关。
Songsoo Kim 韩国汉阳大学图书馆管理员
Scopus AI 的界面直观易用，与传统搜索相比，它能让研究人员在更灵活的搜索会话中获得问题概述，并确定作者和研究方法。
Elisenda Aguilera 西班牙庞培法布拉大学研究员
我使用 Scopus AI 已经有几个月了，感觉非常好。当我听说有基于 Scopus（这是我在做文献综述时最信任的数据库）的新东西时，我就开始经常使用它。
Engie El Sawaf 博士 埃及未来大学药理学助理讲师
