如果我能给世界带来一点改变

在2020年这不平凡的一年里,我们的全球同事在工作环境发生巨大变化的情况下依然保持了高质量的客户服务,同时坚持以创新思维帮助客户在充满变化的时代取得成功。

励展-国际房地产交易会:地产行业的数字化尝试

MIPIM(国际房地产交易会)是全球首屈一指的房地产交易展览会,于1990年在戛纳成立,汇集了全球房地产行业的领导者,包括投资人、政府机构、房地产公司、资讯顾问和城市管理人员。他们在这里展示最新的房地产项目,举行一对一的商业会议,揭秘全球地产界动态和发展前景。其姐妹活动“MIPIM亚洲”于2006年在中国香港推出,现已成为面向亚太区房地产专业人士的行业知名活动。2017年和2018年分别在纽约和巴黎推出了更加专注于房地产行业技术发展的活动——Propel by MIPIM。MIPIM 增强的线上市场能够支持客户的业务需求,并有望进一步扩大该品牌的全球辐射和影响力。

充满挑战的时代需要创新的解决方案,尤其是对于全球房地产市场来说,它受到了新冠疫情带来的前所未有的影响。去年9月14日至9月17日举办的MIPIM巴黎房地产周,以“复苏”和“可持续发展”为双主题,将国际房地产行业团结在一起,迎来了2020年的首次重聚。

通过引入线上线下联动模式,MIPIM巴黎房地产周吸引了超过1100名高级房地产专业人士,并通过社交媒体进行直播。精心设计的在线平台可以播放展会和会议内容,收到了来自国际地产行业线上观众的7000余次观看。

这次活动同样邀请到了120多位国际重量级嘉宾发表演讲,包括苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克和法国前总统尼古拉·萨科齐。活动的核心是为期两天的Propel by MIPIM,致力于关注房地产行业的创新和数字化转型。在这之后是2020年首次举行的MIPIM城市论坛,来自各大主要的公共和私营部门的嘉宾分享了他们对后新冠疫情时代城市理念的看法。此外,此次活动还颁发了MIPIM奖,以表彰世界上最杰出的房地产项目。

增强的数字平台不仅是线下活动成功举办的基础,而且改变了其规模和覆盖范围。数字平台使远程演讲者能够无缝地加入现场辩论,令来自世界各地的参与者能够自由地与同行联网,参与活动的基本内容,包括直播和点播,同时催生了新的销售线索,使展商可以安排一对一的会议。该平台在活动结束后还延续了一个月,全程共收到2000多注册用户,9600多份个人建议,并产生了727项会议请求。

MIPIM巴黎房地产周是在这个困难时刻保持行业联系和了解情况的创新方式。有机会以线下和线上结合的方式分享专家见解,组织重要的商务会议,对于我们公司的发展和未来的业务带来了巨大的帮助。

——莱昂内尔·格罗托,Choose Paris Region(MIPIM展商之一)首席执行官

律商联讯风险解决方案:重新定义商业保险体验

律商联讯风险解决方案(简称律商风险)提供数据和分析,帮助保险公司实现关键业务流程自动化,并提供更高水平的客户体验。通过我们庞大的数据资源,包括公共数据和行业贡献数据,律商风险每年可以推动 1.88 亿次涵盖保单全生命周期(投保——续保——索赔)的保险购买决策。

Toggle 是美国农民保险集团旗下公司,成立于2018年,旨在为新一代的保险消费者提供全新的租房保险服务。随着业务规模的扩大,该公司也为精通技术的客户提供汽车保险报价服务。这家总部位于加州的保险技术公司目前为美国70%的保险市场提供租房保险,并且这一数字还在不断增长。

作为一家品牌悠久、备受信赖的保险品牌旗下的初创公司,Toggle团队的任务是重新构思保险购买流程,为消费者提供适合他们日常生活的经济、便捷且可高度定制化的解决方案。该团队立足于顶级科技公司的先进技术和用户体验,围绕现代生活方式、态度和行为模式设计产品和服务。

Toggle 致力于为客户提供简单易懂的条款描述和选项,使客户在保险购买决策过程中掌握更多的主动权,也更加自信。为了提供更加顺利、流畅的报价和保单签署体验,Toggle 在交易全流程都使用了律商联讯风险解决方案的数据和高级分析。交易流程通常始于身份认证,让保险公司能够确认客户的真实身份。在此之后,客户可以选择最适合他们的项目。

Toggle 的关联性方法可以简化报价选项,使消费者清楚地了解条款涵盖的内容,而律商联讯的预填充解决方案则可以让客户验证其信息的准确性,而无需填写冗长的表格。

通过分析大量数据和高级分析(如过往的索赔、驾驶违规和车辆历史记录),Toggle可以更好地评估风险,从而在一分钟内为消费者推送租房保险和车险报价,在五到七分钟内就能完成整个保单绑定过程。这可以满足当今消费者追求快速高效的消费心理,使他们能够在短时间内做出明智的保险决策。

律商联讯风险解决方案团队为我们提供了巨大的帮助,让我们能更好地应对时间压力,在短短几个月内推出新的保险概念,并获得消费者的认可。这些数据能够帮助我们更好地了解客户,从而开发优质的客户体验,设计正确的产品,实现我们成为保险创新领导者的愿景,成为真正让消费者信任的品牌。

——斯蒂芬妮·劳埃德,Toggle保险负责人

爱思唯尔:给未来的护士出题

HESI 是爱思唯尔为护理学专业学生开发的一套应试及备考解决方案,可以帮助学生分析和提高成绩,提升临床判断的能力,使其能够顺利完成护理课程。

考德威尔大学的护理学士学位 (BSN) 课程给未来的护士们设置了一整套卓越的课程,以应对其未来专业实践的需要。2019年,考德威尔大学被评为新泽西州十大护理学校之一(本科),该校当年高达95%的毕业生顺利工作、继续深造或进入军队服役。

不过,这一数据并非一直如此出色。在 2015 年引入爱思唯尔的 HESI 系列产品之前,考德威尔大学的BSN课程在美国护士资格考试(NCLEX)中的通过率一直徘徊在60%以下。在使用HESI之后,(部分)学生的考试成绩跃升至90分以上。在2018年5月,护理毕业生的NCLEX整体合格率达到98%,其中BSN专业学生的合格率更是达到100%,护理第二学位课程通过率达到94.7%。这与过去相比提高了30多个百分点,和73%的全美整体通过率相比高出20个百分点。

在本科护理教育主任凯瑟琳·凯利博士的领导下,学院现在使用爱思唯尔HESI 对数据进行测试和分析来不断调整和优化课程设置,提升资格考试的通过率。

HESI 不仅能帮助学生更好地准备对其职业生涯至关重要的护士资格考试,其数据还帮助教学组根据学生的表现差异来改进课程,做到因材施教。例如,通过HESI的帮助,老师们发现记忆知识点是学生们面临的最大挑战,因此可以优先考虑解决这一问题。

了解差异之后,教学组还能够利用爱思唯尔的其他工具制定补救战略,在假期为学生开展了留校活动,以帮助他们取得更好的考试成绩。得益于对教学中知识留存率的关注,考德威尔大学帮助其学生在考试中成绩更优异,在未来的护理工作中表现更出色。

在整个课程体系中综合使用爱思唯尔的产品也有助于考德威尔大学了解其在全国标准体系下的排名表现。根据 HESI的考试数据,教学组可以不断调整课程,围绕学生学习中遇到的实际问题及时优化教学。

HESI的健康评估和基础课程真的是护理专业的基石,学生们必须熟练掌握这两个领域的知识。它们是护士资格考试的重要组成部分。

——凯瑟琳·凯利博士,考德威尔大学本科护理教育主任

律商联讯PatentSight:专利数据是企业创新必争之地

律商联讯旗下的 PatentSight 提供专利分析解决方案,帮助全球企业、律所和政府机构立于创新的不败之地,并且先竞争对手一步洞察其(产品)孵化方向,抢占市场先机。

西门子是电气化、自动化和数字化领域的全球巨头,也是世界上最大的节能环保和资源节约型技术生产商之一,是发电、输电、建筑、交通基础设施、工业自动化以及医疗诊断系统的领先供应商。

西门子首席知识产权 (IP) 顾问彼得·魏贝尔(Beat Weibel)始终信奉以智取胜。2013年负责西门子的专利组合时,他着手将集团的知识产权战略从数量优先转变为质量驱动。这种新视角旨在提升具有切实业务成果的专利的比重,同时提炼具有竞争力的洞察力以支持战略决策,并使企业始终处于创新前沿。

PatentSight 是德国WHU 奥拓贝森商学院剥离出的衍生公司,后者是德国领先的商学院之一,开发了专利资产指数 (PAI)——一种区分高价值专利和低价值专利的指标。彼得·魏贝尔决定使用 PatentSight的软件来支持西门子的战略革新。

首先,在将 PatentSights的指标和方法介绍给西门子董事会之前,彼得的团队需要对它们有足够的信心。他们将PAI提供的结论与西门子自己的高价值专利和竞争对手的专利进行了比较,发现匹配率很高。这使知识产权团队能够验证 PatentSight 的专利资产指数的有效性,使用其作为提高专利质量的长期客观指标。

践行质量导向原则的IP管理方式得到了回报。通过提升专利的商业利用率,西门子在其知识产权组合上取得了显著的投资回报率 (ROI)。

与其他主要软件公司和物联网 (IoT) 竞争对手相比,PatentSight 资产指数显示,西门子是唯一一家大幅持续提高专利组合质量的公司。西门子知识产权部门已经发展成为一个战略咨询部门,为整个公司提供源自律商联讯PatentSight 的基于质量的创新见解。

律商联讯的 PatentSight 软件具有经过实践验证的质量指标,其可视性极强的分析数据使得浩如烟海且还在不断增加的全球专利申请图景更为清晰易懂。该软件告诉我们应该重点关注的方向,使我们能够报告我们的专利组合的发展和与竞争对手比较的基准。借助PatentSight及其支持团队,我们可以对西门子的知识产权组合做出更明智的投资决策。

——彼得·魏贝尔,西门子首席知识产权顾问

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