走进励讯菲律宾办公室
10年前，励讯集团在菲律宾马尼拉的办公室迎来了第一位同事。在这10年的时间里，励讯菲律宾团队发展到了近4400人，他们在全球范围内为励讯集团提供基本服务。他们帮助公司提升效率，改善流程，推广创新，完善客户服务。他们充满活力和创造力，同时乐观进取，其员工的敬业度和满意度在整个励讯集团中名列前茅。
励讯集团的菲律宾团队主要分布在马尼拉和伊洛伊洛。我们采访了团队中的一些同事，他们有的常驻菲律宾，有的已经移居海外——转岗到励讯的其他部门——请他们讲讲发生在职业生涯中的故事。
REPH，这是励讯集团菲律宾团队的英文缩写，而那里的同事对它还有另一个称呼——他们叫它“第二个家”。
REPH：梦想起飞的地方
心有梦想，此处即是彼处。十年前，REPH给很多人提供了实现梦想的舞台。今天，他们已经成长为优秀的职业人士，在各自的领域书写着自己的故事。他们有的人牢牢扎根当地，开拓属于自己的一方天地；有的人走向更广阔的舞台，转岗到励讯集团在其他国家的岗位上，体验人生的别样精彩。
Alex Montoya现驻中国香港，担任励讯亚洲公司的高级财务分析师。他说：“我从2013年作为财务和会计中心先锋团队的一员开始工作，也是财务部门的第三名员工。到年底，我们迁移了在岸流程，并在金融方面的三个关键支柱上建立了强大的团队。2016 年我正式成为了公司的一员，并搬到马来西亚加入律商联讯东南亚公司担任财务经理。今年10月，我转岗到了亚洲公司，加入了中国香港的团队。我在励讯集团的职业道路走得很顺利，这是因为在九年前REPH 相信我，给了我这个宝贵的机会。我将永远感谢 REPH。”
常驻美国的律商联讯风险解决方案（LexisNexis Risk Solutions）客户体验办公室高级总监 Eunice Nuyles 也有类似的经历。
“我在2011年加入REPH担任经理，任务是为律商联讯建立我们的第一个客户支持团队。在几个月后，我被提升为总监，负责扩大我们的业务范围，包括为爱思唯尔（励讯旗下的科研医学信息分析品牌）和风险业务建立团队。到2015年底，我们的团队从大约28人增加到400多人。我相信，永远保持学习的心态，并保持乐于帮助给他人的初心是推动个人成功的动力。”
“我的梦想是帮助公司成为我们客户和我们所服务市场的真正的专家。建立洞察力、提供客户情报并在商业层面做出贡献都能让我在工作中充满活力。我很幸运最近的调任让我有机会做这些工作，并且有更高的发挥空间。”
爱思唯尔的知识和持续改进经理 Sherryl Sacay 曾在REPH工作了一年半。“我最初担任客户服务方面的持续改进经理，这让我有机会与优秀且才华横溢的 REPH 同事一起工作。现在我搬到了圣路易斯，进一步领导公司的持续改进工作。”
“前不久我刚刚庆祝工作满六周年的纪念日，目前正在领导知识管理和全球客户服务的持续改进。我还和其他同事联合主持了一个员工资源小组，为在美国的亚裔员工提供支持。”
律商联讯执行运营经理Judy Dorotan目前常驻澳大利亚。她说：”我在REPH和目前在律商联讯的工作都为我带来了学习和成长。我最初作为运营主管加入REPH，一年半以后获得了升职，又过了一年半，刚好澳大利亚团队有招聘机会，我就来到了这里。”
“回顾过去，我认为REPH为我提供了上升的台阶和通往更多机会的大门。它提供了我所需要的工具，帮助我成为今天这个更好的自己。我认为开放的心态、毅力和激情是成功的关键。我的一位前导师和一位我非常敬仰的高管曾告诉我，后两个特质组合起来就叫做“勇气”，也是他最欣赏我的地方。这是我永远珍视的东西。”
第二个家
对很多同事来说，他们已经把REPH当作自己的第二个家。
马尼拉的客户支持运营经理 Pipo Narsolis 就是其中之一。“我认为 REPH 是我的第二个家，在那里我能够建立真正的联系。它为各个阶段和各行各业的人才提供了大量机会来发展技能并充分发挥他们的潜力。REPH 通过RELX Cares（励讯关爱活动）促进社区建设和回馈社会，对我来说，这是我工作生活中非常重要的一部分。2014 年，我有幸被选中参加励讯集团为表彰在关爱月活动表现突出的同事们所举办的喀麦隆之旅，在那里我们帮助当地社区建立了一个图书馆，并与Book Aid International 合作开展了其他社区关爱类的工作。我于2011年7月加入 REPH，担任律商联讯美国公司的质量分析师。在 REPH 内部进行了几次调动和晋升后，我现在是律商联讯英国公司客户支持团队的运营经理。我曾在许多团队工作，并积极参与 REPH 的社区工作。对我来说，成功始于心态的成长。当你有机会成长时，不要因害怕冒险而犹豫。”
驻马尼拉的出版和编辑运营总监Sheng Prado对此表示赞同。“我在 REPH 学到的两件事对我的职业发展意义匪浅：首先是冒险，其次，让其他人参与到你的发展中。我会充分利用 REPH 提供的每一个机会，在八年内从运营主管成长为总监。要永远选择那些可以让你感觉像家一样，并且为你的职业成长提供支持的公司。REPH就是这样一个地方。”
最好的一天？
要选出“最好的一天”可能不那么容易，毕竟难忘的时刻太多了，而未来还在不远处等待。
马尼拉的人力资源经理AJ Silva从未停止前进的脚步。“我于 2011 年开始担任律商联讯的质量分析师，然后通过内部招聘加入人力资源部担任招聘专家。几个月后，我被提升为招聘主管，甚至有机会在伊洛伊洛正式开始运营之前在那里进行短期任务。回到马尼拉后，我担任组织发展和传播主管，然后被提升为人力资源经理，负责人才采购、品牌推广和企业传播。我还曾去英国工作过一周，与励讯集团的企业传播团队合作，帮助他们宣传公司的财务业绩。
“严格来说，我好像挑不出‘最’快乐的一天，因为在REPH的欢乐时光是如此之多。但始终让我感到温暖的一件事是看到与我共事的人因其成就而获得晋升或认可。看到他们成长，我感到由衷的高兴。”
Vic Conte 是常驻伊洛伊洛的运营经理，她也赞同看到别人成功是一种快乐。“我在 REPH 度过了许多最美好的时光，但我最珍惜的时光是我看到我的团队成员得到晋升，开始担任新的职责。我从 REPH 的许多晋升和调动中受益，所以我知道感觉受到重视和认可是什么感觉。”
对于同样在伊洛伊洛的初级法律运营经理AJ Romero来说，每一天都可能成为“最好的一天”。“这是一段考验勇气的旅程，让我走出自己的舒适区。旅程中的每一步都珍贵无比，因为它让我明确了自己的目标，成就一个更完整的我。”我一开始是马尼拉先驱团队的数据分析师。2015 年我开始带领团队，并调到了现在所在的伊洛伊洛。
“在REPH 的每一天都有可能成为最好的一天，因为我们总是会遇到新事物，并且与敬业且充满活力的人一起工作。”
对于马尼拉财务和会计中心的运营经理 Zhaie Concepcion 来说，入职的第一天是最好的一天。“我最好的一天是我被录用的那一天，因为就是从那天开始，我和现在被我当作第二个家的公司并肩奋斗直到如今。我于2013 年加入 REPH，开始负责律商联讯亚太地区的订单到收款流程。2015 年，这一工作职责扩展到我们在伊洛伊洛的站点，也将我的职责扩展到了亚太地区和英国。来到一个新的地方是一次令人兴奋的经历。在伊洛伊洛待了两年后，我搬回马尼拉，我的职责再一次得到了延伸，负责励讯集团旗下其他几个业务领域，包括爱思唯尔、风险业务和展览业务的订单到收款团队。在 REPH，我们不断改进和发展。我的导师曾经对我说：要谦虚、有人情味和渴望成长——这些教导对我的职业发展带来了很大的帮助。
人生，不设限
在与所有受访同事的交谈中，有一个主题始终贯穿他们的反馈，那就是个人成长。十年职场生涯，他们怎样在REPH这个平台上把握机遇、展现自我，最终实现个人的不断成长？
对于马尼拉的销售和营销运营总监 Gladdy Mangente 来说，成长是在这里最大的感受，包括个人成长和职业成长。“个人成长对我来说一直很重要，我随着 REPH 的成长而成长。我于2013年加入 REPH，担任律商联讯太平洋地区有史以来第一个营销团队的高级营销专家。我在业务的不同领域获得了多次晋升，现在又将迎来可能是我 REPH 职业生涯中最大的里程碑：在励讯旗下的励展博览集团担任总监一职。
“做好规划，树立明确的成长目标非常重要。在我年轻的时候也曾犯过随波逐流的错误，我很高兴在为时已晚之前做出了及时的调整。”
马尼拉的技术运营经理 Richie Moneza深有同感。“REPH 有无限的成长机会，你需要有成长的心态才能充分利用这些机会。”
“当律商联讯将职能转移到马尼拉时，我于2012年10月作为第一批中间件工程师之一加入了REPH，到目前为止已经获得了三次升职。我很幸运能够领导励讯旗下三个不同业务领域的团队，让我有机会接触这么多高级领导者和技术精英，他们成功的关键就是永远愿意学习新的知识。”
